База знаний

Периодические (ежемесячные и т.д.) счета выставляются автоматически за 14 дней до даты окончания услуг и должны быть оплачены строго в течении этого периода. О выставлении счета на контактный e-mail отправляется соответствующее уведомление. Дополнительно отправляются напоминания за 5, 3, 2 и 1 день до отключения. В случае, если периодический счет не был своевременно оплачен, сервер будет автоматически заблокирован на следующие сутки.

Счета, выставляемые вручную, должны быть оплачены в течении 3-х дней после их выставления.

Обращаем ваше внимание еще раз: счет должен быть оплачен до указанной в нем даты. Так, если дата счета - 29.03.2011, то крайний срок его оплаты 28.03.2011, т.к. 29.03.2011 счет будет уже просроченным, что повлечет автоматическое отключение сервера.

Пример: Сервер "Оплачен до" 12.02.2015, значит последний оплаченный вами день использования - 11.02.2015. При этом счет за продление будет выставлен 30.01.2015 и крайний срок его оплаты - 11.02.2015. Если оплата не будет произведена, то 12.02.2015 сервер будет заблокирован, а 19.02.2015 (через 7 дней после блокировки) остановлен и удален. При этом у возникнет задолженность за 7 дней, когда сервер сохранялся за вами. В случае оплаты просроченного счета до удаления сервера (в период с 12.02.2015 по 18.02.2015) обслуживание сервера будет возобновлено автоматически.